在消费主义疯狂滋长的时代,今年双11大战各大电商平台接连刷出天文级的成交数字。这是人们看得到的水面上的惊涛骇浪。隐匿在水面之下,一家名为每日互动(行情300766,诊股)(股票代码:300766)的科技公司正在为消费狂欢推波助澜。
个推消息推送是每日互动公司的主打产品,它为app打造了一条与用户沟通的重要通道,通过大数据实现精准的推送,让用户在正确的时间遇到正确的内容。
作为双十一大促期间的消息推送服务商,当天,个推的通知栏消息推送超过274亿条。就在双11前夕,每日互动创始人兼ceo方毅刚刚获得了“杭州市杰出青年人才奖”,同台的还有淘宝兼天猫总裁蒋凡。其实,在大数据这个赛道上,方毅也是巨头——今年3月,每日互动成功上市,上市当天的市值超75亿元。
方毅说,创业就应该像一条水下的鲸鱼,平时低调,偶尔惊艳。
象群的迁徙
2011年,北京的冬天特别冷。
新浪大楼下,一名行色匆匆的青年接到一通电话。因为寒冷,iphone屡次断电关机,青年将iphone揣进怀里,几番捂热后才艰难地讲完了这通电话。电话那头,是董事会的代表通知他,他的创业项目要么短期扭亏要么卖掉。挂断电话时,一阵风夹杂着尘土吹来,青年涕泪横流,他也分不清究竟是风冷还是心冷。这个青年就是方毅,而那个在电话里被通牒的项目叫个信。
方毅的办公桌 与一般员工无异
个信诞生在2010年,是方毅的第二个创业项目。那时,苹果手机刚进入中国不久,智能手机还没有普及,人际通讯中最常用的就是短信。以手机号为id,以通讯录为好友列表,以短信界面为载体,“我们把塞班、安卓、ios等7个平台都做了适配,不同平台间的用户,可以通过‘个信’来进行免费聊天”。
个信的创业动机就这么有了。方毅说:“现在回头看,个信和iphone的imessage几乎一样,而且我们还比它足足早了一年。”初期,当用户使用个信时,系统会提取用户通讯录,并给所有联系人发一条邀请短信。病毒式传播让个信野蛮生长,恶评也接踵而至。
方毅开始思考如何能更精准地触达用户,他的解决方案是,当双方用“个信”互发了三条消息时,app才会弹出推荐安装的提示,而用户在安装“个信”后,每多发一条短信,底部都会提示:个信又帮你省了0.1元。
这一思考,也为后来让方毅功成名就的产品个推做了策略铺垫。
个信的用户数很快来到千万量级,甚至超过运营商主导的同类产品飞信。但好景不长,2011年,微信横空出世,语音+社交两大功能让它大获成功,不到一年时间用户量破亿。
方毅说,如果将互联网大厂比作大象,自己就像一只小蚂蚁,和大象处于同一赛道时,可以通过极致技术逼走大象,“就好像蚂蚁可以拿针扎大象一样”。但不止微信,更多的大厂开始入局,“微信对于腾讯来说是一条必经之路,我这一只蚂蚁,走在象群迁徙的必经之路上。”
很快就有了寒风中的那通电话。
市道的诡谲
在方毅现在的公司里有一个朝圣地——挂了40多个各年代手机的会议室。这些手机见证了方毅的创业史。
方毅出生于温州,就读于浙大。作为阿里的发祥地,杭州有着特别的创业氛围,方毅也说自己骨子里就流淌着创业的基因。2005年,还在浙大念研究生的方毅就就迫不及待地开始创业。当时,方毅的几位学长已经开始扑腾,一年跑出了一百多万的营收,这让方毅既羡慕又兴奋,“他们长得没我帅,学得没我好,他们都能赚100多万,我肯定能赚更多。”
方毅公司初创“五大天王”
第一个创业洞察来自于当时手机的单一功能——仅仅用于通讯。通讯录是手机里最重要的“内存”,却很难备份。经过一段时间的开发,方毅的团队最终将可供1000多种手机,40多个平台适用的备份软件写进了不到24k代码里——集通讯录备份与充电器于一体的硬件产品备备问世了。
在初期创业中,方毅的“皮商”就显现无遗。所谓“皮商”,是方毅的投资人俞铁成对他的评价——调皮,皮实。调皮,是聚拢鼓舞身边人的方式。皮实,是死磕极致技术的精神。在那段蜗居民房的创业峥嵘岁月里,方毅专门从不充裕的资金中拿出一部分,雇了一位做饭很好吃的阿姨为大家煮饭,“把大家吃胖了,心也就沉下来了”。
“蜗居”在民房里的初创团队
当时市面上有1000多种手机,驱动各不相同,市面上流行的平台有40多个,所有的平台和驱动都需要逐一适配。
枕戈待旦、焚膏继晷,方毅和创业伙伴以轮班的方式进行着开发——当时的cto在接连失败后瘫坐在地上高呼“做不到”,但歇了不到5分钟,又跳起来继续敲代码。
波导手机率先发现了备备的价值,双方开始了合作。回忆起那次宁波之行,方毅说了两个段子。
“当时去宁波和波导手机详谈的时候,我们打了辆黑车而没有像平时一样坐公交”,临下车时,他还问司机要了电话,告诉司机说下次来宁波还坐他的车,“但后来一想不对,下次来我至少是百万富翁了,肯定自己买车了。”
谈下合作的方毅,如同中举的考生一般得意,他和同事在回杭州的路上,两个人特意买了一个肯德基的全家桶,因为kfc三个英文字母,寓意着自己能“狂(k)发(f)财(c)”。
真是“昔日龌龊不足夸,今朝放荡思无涯”。
方毅与马云同获改革开放30年浙江青年群英代表
腾讯并不是方毅这只小蚂蚁前行路上遇上的第一头大象。
备备成功的喜悦只持续了不到两年。2007年11月,大洋彼岸的谷歌宣布,一个基于linux平台的开源手机操作系统诞生,这个被命名为android(安卓)的系统,彻底改变了手机行业的格局。
智能机时代即将到来,通讯录备份也将变得更加简便。这时摆在方毅面前有两个选择,要么放弃“备备”转战软件,要么将备备卖到尚未使用智能机的市场。
方毅本有对策。
他想做一个手机搬家的软件,“商业模式我都想好了,当用户把备备连接上新机时,弹出一个界面告诉他,之前他常用的软件是哪些,是否需要一键下载,那时候的app下载基本都是收费的,我们可以和app谈合作。”
但公司董事会却并不赞同方毅的思路,转而与南非三大运营商谈妥备备的合作计划,10个月后,备备在非洲彻底产业化。
天已经变了。
回忆起那时起步做应用的91手机助手后来被百度以19亿美元收购,方毅隔空嗟叹,“应该说全世界最好的机会曾在我手上,把原来历史上的所有的手机适配一遍,是没有时间窗口的,只有我们是已经做到过的。我们失去了至少价值19亿美元的机会”。
信仰的机会
在个信生死存亡之际,19亿美元的扼腕叹息还没有成为现实,但现实比19亿美元更加坚硬。
在最艰苦的那半年里,方毅公司人数从一两百人锐减到30多人,“不是什么壮士断腕,就是活不下去了,很多人会问我这个赛道这么完美是怎么被你发现的,我就会告诉他们,逼出来的,什么能赚钱而且我们有竞争力就做什么”。
一次偶然的交流中,方毅得知阿里当时想做关于商品物流的实时推送,但因为流量和电量消耗过大放弃了。
而推送技术对于个信来说,恰恰是看家本领,在个信的高光时期,一个月的推送只需消耗用户0.8m的流量,远低于40m的行业普遍情况,每日的耗电量也仅有2%左右。
在发现新商机的同时,方毅也熬来了翻身的机会。
2012年夏天,伦敦奥运盛事即将揭幕。开幕前3天,新浪找到了方毅提出一个想法:在奥运会期间,为每一位新浪app用户第一时间推送金牌消息。
这一需求对方毅而言,无异久旱逢甘霖,苦心经营多年的推送技术,终于被大公司青睐,团队连夜打通相关技术难点,三天后,金牌消息推送系统按时上线。
这是国内第一次在重大新闻发生后,手机能在第一时间收到通知栏消息推送。有了这次的成功案例,个推之名响彻中国内容行业江湖,订单也如雪片般飞来。
在第三个创业项目个推起步的那段时间,方毅特意买了一个大锣,并在立下了一个规矩:每签约一个客户,就敲一下;每发一个新版本,就敲两下;用户每增长100万,就敲3下。
一旦有部门负责人达成目标但忘记敲锣,就会被方毅骂得狗血淋头,“就是想用那‘咣’的一声,让员工感知到我们的成功,因为传递每一个胜利的消息是极其重要的,所以我把它固化成一种仪式感保留下来”。
这是“皮商”极高的方毅对胜利的推送。
带着对极致技术的信仰,方毅最终带着公司找到了一条避开大象的赛道,乘风破浪。
“只有把一项技术做到极致,互联网领域才有能有我们的江湖地位,信息推送需要手机长时间在线,我们就把省电、省流量做到极致,推送需要速度快,我们通过优化服务器,把速度做到极致,做到一秒钟发送100万条信息无卡顿。在技术赛道上我们一定要把不可能变成可能。”