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深度好文!新零售带来行业的新变革,传统的实体店应该何去何从?

2022/9/29 14:00:23发布92次查看
从诞生到百家争鸣,新零售引发行业新变革
关于新零售,自2016年10月份由马云在云栖大会演讲上提出这个概念到现在,已近2年的时间,到现在盒马生鲜、7fresh、京东之家、小米之家等新零售、新物种的百家争鸣,零售行业正在处于一个加速变革的时代。
从百货商店到超级市场再到连锁商店,三次零售业的重大变革,每一次变革都引发和带动了社会生产和生活方式的变革。
当下如火如荼的新零售无疑是引发零售行业革命性的新变革,那么处于风口浪尖的传统实体店应该何去何从呢?
关于新零售,马云对它的定义为:“现在说的“电子商务”会成为传统概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。就像物流的本质不是快,而是降库存。只有线下、线上、物流真正结合,才能为企业带来更多收益。”
“新零售,就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下,但不是原路返回,而是要用互联网的工具和方法,提升传统零售的效率,实现融合。”而这则是小米创始人雷军对新零售的阐释。
从这两位大佬对新零售的定义不难看出,线上线下有效融合、优势互补的的结构是新零售的主要发展架构。
毋庸置疑,在互联网深度在各个行业领域横向覆盖和垂直覆盖的互联网时代,传统行业在其发展和变革中应用互联网思维和技术已然成为一种必然的趋势。
然而,传统实体店想要实现自身的转型和发展,一个简单的线上线下融合并不能完全解决当下实体店所面临的主要经营问题。
传统实体店所面临的主要经营问题
对于传统门店而言,一方面由于电商和网购的崛起为消费者提供了更加便捷的发展的消费选择,也在很大程度上改变了消费者的消费行为与习惯,导致进店消费的消费者越来越少,这给传统实体店造成了很大的冲击;
另一方面由于经济的发展以及中产阶层的崛起,消费者的消费理念在这个消费升级的时代也发生了很大的变化,而电商平台的诚信问题、监管问题以及质量问题,再加之线上市场趋于成熟以及线上流量越来越贵,这又给线下实体店带来了回暖的机遇。
前段时间阿里巴巴收购大润发、京东入资沃尔玛、网易开设严选并联姻亚朵酒店,当当开起了线下书店......
从这些互联网公司频频布局线下的动作,人们开始重新将争夺的目标放在了线下实体店上。
而跨界经营、精准定位和消费体验等关键词则成为了这些线下产业的标签。
不管是阿里的盒马生鲜在业绩上一路上高歌猛进,还是京东的无界零售也风生水起,都不难发现新零售取代传统实体店和电商成了零售行业的新宠。
新零售时代,传统实体店应该何去何从?
新零售在消费升级的道路上一路狂飙突进,而传统门店则应该怎样才能搭上零售革命和消费升级的快车,避免被时代所遗弃呢?
除了需要打通线上线下环节,实现线上线下一体化发展,传统实体店还应该从哪些方面进行改善呢?
在以新零售为代表的第四次零售革命中,未来或将还会演化出更多新的业态,但都会基本围绕“成本、效率、体验”这三个方面来展开。
降低成本、提高效率以及侧重消费者的服务体验将是传统实体店在未来发展的重点。
基于成本、效率和体验这三个点,未来零售业三个赋能实体店的核心将是物流、商品和服务。
对于实体店而言,提升物流效率不仅能有效提升货物周转速度,减小仓储成本,更是在无形之中加快了产品变现的速度和资本的运作速度,从而让传实体店在减小经营成本的情况下快速收获现金流,而现金流对于门店经营的意义不言而喻。
而在这个消费升级的时代,消费者愈发重视产品的品质和消费体验,这两者将直接影响到消费者对门店和品牌的认可度和忠诚度,从而影响门店的市场占有率。
因此对于传统实体店在转型发展的同时,更不可忽略了产品的产品品质和优质的服务,否则可就是得不偿失了。毕竟在这个定位理论成效日上的时代,产品即营销,服务即营销。
传统实体店是资本游戏的牺牲品还是被互联网技术所赋能的新生态?
不管是盒马生鲜还是seven fresh抑或是其他的新零售和新物种,对于传统门店似乎都有一些可望而不及,因为这些新零售和新物种不管怎么来看都似乎是资本的游戏,传统的门店是很难对其进行复制。
在这种情况下,加盟或是合作或是被新零售巨头鲸吞蚕食是传统实体店难以避免的结局。
因此,对于传统实体店而言,生存还是死亡,这的确是一个问题。既然这样,则是对于传统实体店来说,加盟或是合作则是其能想象到的不错结局,毕竟“大树底下好乘凉”。
不管是加盟和合作,传统实体店向要向传统门店转型发展,大数据、云计算以及小程序等互联网技术将为其提供数据和技术支撑,这不仅能对消费群体进行有效的人群画像分析,更是可以优化经营流程,提升消费者在不同场景中的消费体验。
比如京东的7 fresh,既能满足消费者线上下单购买的需求,也能满足线上下单线下消费以及直接线下进店消费等不同的场景的需求,而阿里的盒马超市既能满足消费者的购物需求,也能满足顾客的餐饮需求。
这一切自然离不开像是lbs等互联网技术的底层支撑。
因此,对于传统实体店而言,在以新零售为代表的第四次零售变革面前,如何改变和选择在很大程度上讲决定其是沦为资本游戏的牺牲者还是新技术所赋能的零售新生态。
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